当下国内电商行业持续扩容，年均包裹量突破1500亿件，叠加新消费品牌崛起、中小企业个性化包装需求激增，作为产品运输、品牌展示、用户体验的关键环节，广泛应用于电商发货、礼品馈赠、食品包装、美妆洗护、服装鞋帽、3C数码配件等多个行业场景，成为企业产品上市、品牌宣传、物流防护的核心载体。 

随着国内消费市场的持续回暖、新消费品牌的快速崛起、电商包裹量的爆发式增长，以及企业对包装个性化、环保化、成本可控化的需求不断提升，包装行业正迎来新一轮增长红利期。据《2024中国包装行业发展报告》显示，国内中小企业年度包装制品需求已突破4.2亿件，其中纸箱、礼盒、快递袋、气泡袋、胶带等占比超50%。尤其在一二线城市及周边产业带，越来越多电商商家、直播团队、微商品牌、OEM工厂更倾向于选择“源头直供 + 小批量定制 + 快速交付”的包装供应链服务，既能降低前期投入成本，又能灵活应对市场节奏变化。 

在此背景下，具备“多品类协同、柔性生产、快速响应、环保合规”优势的源头包装厂家，正逐步成为中小企业采购的首选合作伙伴。随着绿色包装政策推进和节日营销、直播电商、私域团购等场景的爆发，包装行业将保持年均10%以上的增速，市场需求持续高涨。

然而，行业竞争也日益激烈，众多厂家普遍面临“客户获取难、订单碎片化、利润空间压缩”的现实困境——传统获客方式效率低、转化慢，难以形成稳定订单来源，AI数智化销售工具正成为突破瓶颈的关键抓手。位于广东佛山的优沃包装制品有限公司（以下简称“优沃包装”），正是一家专注于全品类包装制品的定制生产，支持小批量起订、个性化设计等。广泛服务于电商商家、直播团队、礼品公司、食品品牌、美妆初创企业等客户群体。 

随着客户结构的变化，优沃包装在拓展新客户过程中也面临一系列新挑战： 

• 传统渠道成效低迷：依赖展会、批发市场驻点等方式拓客。单次参展成本高达2-3万元，现场客户多为“看热闹”，有定制需求的商家、品牌方占比不足10%；传单派发、地推驻点等咨询多为零散客户，难以形成批量订单转化。

• 人工外呼困难重重：人工电销日均有效拨号量仅160通左右，客户的问题销售需反复解答，沟通效率极低。而且高频外呼还易导致通讯运营商频发封卡封号机制，一定程度上影响客户触达的持续性。

• 获客成本居高不下：借助百度、360等第三方平台投放关键词广告，单次有效咨询成本高达数百元。且线索质量参差不齐，大量的广告投入未能转化为实际成交客户，导致投入产出比持续走低。

由于缺乏高效的客户分层与触达工具，优沃包装难以精准识别潜在客户，导致客户复购周期拉长，增长陷入瓶颈。

在此背景下，优沃包装负责人通过抖音平台了解到知一科技AI数智销售系统，经过深度调研与体验，发现该系统在“批量触达、智能筛选、意向识别、数据复盘”等方面高度契合包装行业“小批量、多品类、快响应”的客户特征，遂决定携手知一科技，开启AI数智化获客转型。

针对包装行业客户普遍关注的“是否支持小批量定制”“能否免费打样”“交货周期多久”等核心痛点，知一科技为优沃包装定制了专属话术库：

“您好，我们是源头包装厂家，主营纸箱、礼盒、快递袋、气泡袋、胶带等全品类包装，支持小批量定制，免费设计排版，最快3天发货，您这边近期有包装升级或节日礼盒需求吗？” 

系统上线后，优沃包装通过知一科技AI数智销售系统实现以下升级： 

• 呼叫效率显著增速：系统支持导入数万条企业客户数据（如电商商家、直播团队、礼品公司），批量创建呼叫任务，单日触达量突破5000通+，外显本地真实手机号，客户接听率提升3倍以上，拨号效率提升约6倍。

• 通话记录智能留痕：基于科大讯飞智能识别+真人语音库构建场景化对话模型，每通通话自动录音、搭配实时转文字功能，针对客户询问“礼盒能否做开窗工艺”“快递袋是否防水”“气泡袋是否可印logo”等问题智能应答，全程录音并转文字，后台可实时查看，为后续方案调整、报价策略、交付排期提供数据支撑。

• 实时商机快速响应：系统一旦识别到客户的高度采购意向需求，可毫秒级将客户信息及通话内容同步推送至微信端，实时倾听客户的需求。可视化后台实时展示触达效率、意向等级分布等核心数据看板，协助第一时间把握商机，不错过任何潜在合作机会。

知一科技组建专属服务团队，为优沃包装设计提供全流程支持：从前期系统的操作培训、话术优化，到后期数据复盘、策略调整，全程多对一跟进服务。客户还可针对不同客群定制个性化营销方案，实现精准匹配、高效转化。系统投入使用仅45天，优沃包装实现日均触达客户量提升5倍、意向客户转化率提升38%、小批量定制订单占比提升至62%、成功拓展超200家电商商家、直播团队、初创品牌客户，打破增长瓶颈。

7x24小时销售咨询热线：400-898-1118