全屋整装、旧房翻新、商业空间设计、软装搭配、智能家居配套等室内设计与装修服务，作为居住体验升级、品牌形象塑造、空间价值提升的核心载体，广泛应用于多样化场景，其“设计审美在线、施工标准化、主材环保、交付周期短、预算可控”的核心特性，成为各类业主与品牌方开店、开业、开业的刚需选择。随着国内消费升级、新商业场景迭代、短视频经济爆发，以及企业对空间个性化、环保化、快速开业要求的提升，室内设计装修行业迎来稳健增长期。

据相关报告显示，国内各类年度装修需求达4.2亿平方米，其中全屋整装、旧房改造、商业空间设计、软装配套占比超48%。选择“一站式设计+快装交付”服务，既降低成本，又能快速响应市场需求。在此背景下兼具“个性化方案、多风格适配、短工期交付、环保材料”优势的设计装修服务，正成为采购的核心诉求，推动行业市场规模以年均14%的增速稳步攀升。

随着市场需求持续高涨，预计未来5年行业规模将保持12%以上的年均增速。然而行业竞争也日趋激烈，本地同类企业超200家，低价竞争、同质化服务现象突出，叠加传统获客模式效率低下，筑美家在拓展新客户、提升转化效率的过程中，逐渐陷入增长瓶颈。

当前市场发展趋势下，位于湖北武汉的李总掌舵着一家名为「盛泰空间设计]的专业室内设计装修企业。核心业务：全屋整、商业空间设计、软装配套、智能家居等服务，可适配住宅、连锁品牌、直播工作室、网红餐饮等全场景空间需求。经过多年沉淀，盛泰已服务超300家武汉及周边地区的业主与品牌客户，凭借“设计还原度高、施工延期率低、材料环保、预算透明”的核心优势，荣获“十佳装饰企业”和“绿色装修示范单位”等多项行业荣誉。

但随着市场格局的动态变化与企业自身发展，盛泰空间设计逐步面临一些新的挑战：

• 传统渠道成效寥寥：以往长期依赖家居建材展会、新楼盘驻点、线下派发传单等进行拓客。一通组合拳下来，不仅浪费了大量的人力和物力，精准客户占比不足10%，大量时间消耗于无效沟通，难以形成稳定的订单转化机制。

• 人工外呼困境重重：人工电销日均有效拨号量仅160通左右，客户的问题销售需反复解答，沟通效率极低。而且高频外呼还易导致通讯运营商频发封卡封号机制，一定程度上影响客户触达的持续性。

• 获客成本优化迫切：选择在百度、抖音等平台投放广告，单次有效咨询成本高达数百元。且线索质量参差不齐：仅关注局部改造，对整案设计、全包施工需求不强，大量广告投入未能转化为实际成交，投入产出比持续走低。

针对拓客难题，盛泰空间设计推出过老客户引荐返现、装修套餐优惠等促销方案，然而由于无法批量触达客户，效果不怎么理想。

在行业内卷加剧、传统电销与地推双双失灵的关口，盛泰空间设计掌舵人李总把“数字化突围”写进了季度OKR。一次跑工地时，他在同行手机里偶然刷到知一科技Al数智销售系统的内测战绩——“3天筛出100多个有装修计划的老板”，瞬间点燃兴趣。连夜连麦产品总监后，发现系统“先找对人、再说对话、再速转化”的三段式逻辑，恰好对症盛泰空间设计：“只想跟有决策权的店主聊整案、用免费设计换签约”的痛点，于是拍板把它拉进自己的“增长武器库”。

经与知一科技产品总监的深度沟通，并结合行业核心痛点，定制专属沟通话术，带领盛泰空间设计销售团队完成全流程实操体验后，李总对系统的高效性与适配性十分满意。于是盛泰空间设计正式开启Al数智化获客转型：

• 呼叫效率显著增速：知一科技Al数智销售系统，相当于拥有了一支智能销售团队，每天能呼出几千通电话，快速筛选意向的线索并进行等级分类，高意向客户将会自动推送到销售后台，获客效率至少提升了6倍；

• 通话记录智能留痕：基于科大讯飞智能识别+真人语音库构建场景化对话模型，每通通话自动录音、搭配实时转文字功能，面对客户的问题系统都能智能应答并完整记录沟通轨迹，让销售团队能够清晰捕捉客户核心需求和关键信息，为后续优化产品、调整沟通策略提供精准数据支撑。

• 实时商机快速响应：系统一旦识别到客户的高度采购意向需求，可毫秒级将客户信息及通话内容同步推送至微信端，实时倾听客户的需求。可视化后台实时展示触达效率、意向等级分布等核心数据看板，协助第一时间把握商机，不错过任何潜在合作机会。

知一科技组建专属服务团队，为盛泰空间设计提供全流程支持：从前期系统的操作培训、话术优化，到后期数据复盘、策略调整，全程多对一跟进服务。客户还可针对不同客群定制个性化营销方案，实现精准匹配、高效转化。知一科技Al数智销售系统跑起来后，像给盛泰空间设计销售部装了“提前量雷达”：上线使用仅仅六周，就做到了每100个沟通里，约到27组客户进店看方案，比过去翻了几番，获客效率提升约69%，意向客户转化率较传统获客模式提升48%，成功实现逆风翻盘。

24小时咨询热线：400-898-1118