统计数据显示,2020年中国跨境电商交易规模已达到2,6亿万元。并呈现着逐年快速增长的态势。2021年中国跨境电商交易规模突破5万亿元。到了2022年中国跨境电商交易规模超过9万亿元,达到9.3亿万元,同比增长20%。预测今年中国跨境电商交易规模将突破十万亿元以上。
国内电商市场竞争十分激烈,吸引力无疑是令人心动的。目前我国跨境电商进入迅猛法转的阶段,互联网基础设施的完善和全球性物流网络的构建,使跨境电商保持着较高的增长态势,交易规模日渐扩大着,目前跨境电商站到了资本市场的风口上。去年,跨境电商市场内一片火热,而2023年以来海外市场需求又出现严重萎缩,千万电商物流相关企业在市场的变化中沉浮。
陕西安稳供应链有限公司便是其中一员(以下简称“安稳”)。安稳提供专业报关、代理进出口贸易等服务,拥有众多经验丰富的专业报关人员以及外贸工作人员,在长春各个触控均有报关点2021年,安稳被长春海关评为A类企业。公司以稳妥快捷的经营作风,优惠的价格深受众多公司及厂家的一致信任与支持。
面对激烈的市场竞争,安稳负责人安经理敏锐的选择启动只能销售模式,通过和知一科技智能AI和做,销售团队以线上智能外呼结合线下地推拓客的销售方式,每周稳定开拓新客户20多家,获客效率扩大两倍,获客数量3倍增长。通过数字化升级,安稳在长春这边国际物流的沃土上逐渐深根蒂固,壮大规模。
然而2022年以来,国际电商跨境平台动荡、政策多变等多方问题的多发,跨境电商可谓四面楚歌。“焦虑”的情绪不仅在跨境电商卖家间散布开来,同样感染着跨境物流的从业者们。安经理认识到,要想“活下去”,就必须在下一个危机点到来之前做准备。经过多方的对比与了解,他最终选择了与知一科技合作,通过升级智能销售模式,抢占市场先机。
以往招销售,都只能找在行业内有一定经验的相关人群,而通过知一科技,即使是0行业经验的销售新人,也可以基于公司原有资源,用外呼系统筛选出一批精准客户,直接跟进需求。“我要求每个新人销售每月至少要添加到20个潜在意向客户的微信,他们上午用知一科技找客户及联系客户,下午上门拜访。”安经理满意地介绍到:有了知一科技,销售的所有环节和动作都变得标准化、简单化。目前,通过知一科技智能AI外呼系统,安稳销售团队获客效率提升了两倍,新增客户数同比上一季度平均提升300%以上。
知一科技不仅帮我们解决了获客难题,还在团队培育方面帮了我大忙。在知一科技金牌特训中,安经理的四位新业务员表现亮眼。通过伸进锻炼和技能学习,他们脱去稚嫩的外衣,真正成为了一名销售展示——通过21天的努力,突破自己在金牌特训营的业绩目标。回到企业这边,他们的精神也传递给每一位销售,带动团队的精神气,提升了团队的战斗力和凝聚力。
解决了获客难题,为了提升竞争力,提升服务团队的实力。“目前团队有20位服务人员,都是在业内有多年从业经验的人员,可以保障准确性、快捷性,以及解决问题的时效性。”核心业务的竞争力快速提升,目前公司的年营收稳定在千万元级别。接下来,安经理计划扩大安顿的业务板块,在未来两年实现“跨境物流电商服务供应链”的整合布局,且团队要扩大到100人以上。有知一科技的护航,安经理对未来的发展很非常信心。
跨境物流行业经历多年的发展,粗放式的经营模式已无法适应当下的竞争环境,物流电商企业势必走向一体化提供、客户精细管理模式。而且必须积极拓展外延业务,掌握全供应链的解决方案。知一科技为跨境物流行业打通“,助力跨境物流企业破解经营难题,通过数字化升级,找到新的企业发展之路。