在当今快节奏的生活模式下，家政服务作为提升家庭生活品质、解决家务难题的关键支撑，正日益成为众多家庭的刚需选择。家政系统服务商所提供的远程视频面试、电子合同签订、保险购买、家政培训等创新服务，作为家政行业数字化升级、服务标准化推进、风险保障强化的核心载体，广泛应用于多元场景。其“面试便捷直观、合同规范安全、保险全面保障、培训专业实用”的核心特性，成为家政公司拓展业务、提升服务质量的必备利器。

随着国内居民生活水平稳步提高、消费观念持续升级，以及老龄化社会加速到来、二孩三孩政策放开带来的家庭结构变化，家政服务市场需求呈现出爆发式增长态势。据权威行业研究机构发布的行业报告显示：国内家政服务市场规模已突破万亿元大关，年度家政服务订单量超5亿单，其中日常保洁、母婴护理、老人陪护等核心业务占比超70%。

市场对家政需求持续高涨，预计未来5年行业规模将保持12%以上的年均增速。然而行业竞争也日趋白热化，众多中小家政公司面临“获客渠道单一、优质家政人员招募难、服务同质化严重”的困境，传统获客与人员管理模式难以高效匹配客户需求，数字化家政系统服务正成为突破竞争壁垒的关键。

在此环境下，专注家政数字化家政解决方案的智家帮科技有限公司（以下简称“智家帮”），核心业务聚焦为家政公司提供“全流程数字化运营支持”，涵盖远程视频面试系统、电子合同签署平台、专属保险采购通道、标准化培训课程四大核心服务。适配中小型家政公司、连锁家政品牌、初创家政机构等全场景需求。

• 线下拓客荆棘载途：依赖家政行业展会，相关布置等单次投入费用极高，但有明确数字化转型需求的客户占比不足10%;线下地推覆盖范围有限；行业交流会筹备周期长、参与门槛高，获客规模难以规模化扩张。

• 人工外呼沟通鸿沟：人工电销日均有效拨号量仅150通左右，客户的问题销售需反复解答，沟通效率极低。而且高频外呼还易导致通讯运营商频发封卡封号机制，一定程度上影响客户触达的持续性。

• 线上投放资源错配：通过百度、58同城、行业垂直平台投放广告，单次有效咨询成本高达数百元。且线索质量参差不齐：对数字化系统需求不强，或仅关注单一功能，导致大量广告投入未能转化为稳定合作客户。

智家帮曾尝试推出促销活动，但因缺乏高效的客户触达工具，获客效果昙花一现，企业增长陷入停滞。

在家政行业数字化转型加速的浪潮下，智家帮创始人刘总意识到，传统“点对点”的推广模式已难以适应市场竞争需求。一次偶然的机会，他在行业数字化峰会上经过朋友的推荐了解到知一科技Al数智销售系统，其“精准客群锁定、智能需求挖掘、高效信任建立”的创新模式，恰好契合企业“筛选优质家政公司客户、消除系统使用顾虑、推广免费试用服务”的核心诉求，为业务突破开辟了新航道。

经深度调研与实操体验，知一科技团队针对家政系统服务行业的客户痛点，结合智家帮的核心服务优势，知一科技团队展现出极高的专业素养，为其量身定制了话术库、数据追踪分析、推荐算法在内的专属解决方案。最终促成双方深度合作，开启Al数智化获客转型：

• 获客效率显著增速：知一科技Al数智销售系统，相当于拥有了一支智能销售团队，每天能呼出几千通电话，快速筛选意向的线索并进行等级分类，高意向客户将会自动推送到销售后台，获客效率至少提升了6倍；

• 通话记录智能留痕：基于科大讯飞智能识别+真人语音库构建场景化对话模型，每通通话自动录音、搭配实时转文字功能，面对客户的问题系统都能智能应答并完整记录沟通轨迹，让销售团队能够清晰捕捉客户核心需求和关键信息，为后续优化产品、调整沟通策略提供精准数据支撑。

• 实时商机快速响应：系统一旦识别到客户的高度采购意向需求，可毫秒级将客户信息及通话内容同步推送至微信端，实时倾听客户的需求。可视化后台实时展示触达效率、意向等级分布等核心数据看板，协助第一时间把握商机，不错过任何潜在合作机会。

知一科技组建专属服务团队，为智家帮提供全流程支持：从前期系统的操作培训、话术优化，到后期数据复盘、策略调整，全程多对一跟进服务。客户还可针对不同客群定制个性化营销方案，实现精准匹配、高效转化。这种精细化的服务模式，使用系统仅仅不到三个月时间，智家帮获客效率提升70%，意向客户转化率较传统模式提升43%，系统试用的签约转化周期从平均30天缩短至12天，成功打破了增长停滞的困境，在家政系统服务赛道的激烈竞争中抢占了先机。

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