2022年被称为“供应链价值元年”，疫情凸显了供应链的重要性，产业和公众的需求和认知达到了前所未有的高度。供应链的畅通稳定和可靠性受到了各方的关注。现货交易场所、大众供应链服务企业、电商平台等都在通过智能化改造提高自身的供应链管理水平，锻造供应链整体韧性，以应对风云莫测的时代变局。

在刚刚过去的一年，全球供应链在大变局、大流行中不断前进，但种种趋势表明全球供应链管理的更多不确定性会延续到2023，无论是现有的还是新的地缘政治冲突、通胀压力和衰退环境、气候变化天气事件或其他尚未出现的问题。随着疫情阴霾的逐渐褪去，2023年迎来了新的曙光，也会有一些关键的供应链趋势需要管理，以把握危机中的战略机遇。

如今，“得供应链者得天下”这一观点似乎已经成为一种共识，也得到了越来越多人的认同。从传统企业到新兴的创业公司，从实体企业到互联网科技公司，供应链已经渗透到公司、行业乃至整个社会的方方面面。

在互联网+背景下，当下时代中，电商供应链一直是这几年的风口，多数围绕体现在新生鲜、电商贸易和新社区等方面。今年则是电商供应链服务行业“喜忧参半”的一年。“喜”的是国家对境内外电商行业发展支持的持续加码、RCEP落地所带来的政策红利、以及新兴市场崛起、新业态新模式助推，行业迎来了前所未有的发展机遇。“忧”的是经济增速放缓、电商经历了20多年的发展，该开发的流量已经不多了，且随着我国电商行业趋于饱和等因素而带来的压力和困境。

一家供应链服务企业的生存命门是什么？不是利润，是现金流。而现金流的关键是什么？是销量，销量是同行之间的差距关键，打开关键的方法是什么？不仅是产品，更是拥有更广泛的客户数量。

在生态方面，随着行业洗牌加剧，一些抗风险能力低下，核心竞争力弱的供应链服务企业要么被整合并购，要么被洗牌出局，行业资源正向头部企业不断聚拢。而“活下来”的供应链服务企业正在不断补齐短板，加强核心业务实力的同时向数字化迈进。在浙江杭州有这么一家公司：优享供应链管理（杭州）有限公司（以下简称：优享供应链），在2023年初携手知一科技布局数字化转型，搭建出从线上获客、高效触达的智能销售链路，找到了利润率更高的外贸直客，业绩增长30%，利润率干翻了50%同行。

像大多数供应链服务企业一样，近两年优享供应链的业务深受疫情和大批量同行的影响，线下见面、洽谈严重受阻，客户不愿意接待，严格的防控政策让传统拓客模式很难展开。在疫情那段时间，明显看到业内客户业绩下滑，出货量下降，主要以老客户月结业务为主，垫资金额高，业绩增长乏力；另一方面，内部员工成本、运营成本持续上涨等。彼时，数字化蔚然成风，通过新的渠道，主动寻找优质新客户成了优享供应链在疫情过后打开增长机会之门的首要路径，于是选择与知一科技展开合作。

通过使用知一科技AI数智销售系统，机器人可拨打电话不封卡不封号，通过真人模拟实际通话场景，录制销售话术，更好、更快地寻找潜在意向客户，实现精准、高效、便捷的销售模式，将传统销售模式彻底打破，让公司的业务不断扩大，节约了拓客成本。并且系统还支持意向等级A/B/C/D/E进行精细化分类，消息及时触达实时推送给业务销售人员，确保可以实时掌握任务动态，能够实时调整销售策略，有效沉淀高价值客户资产，进一步提升客户营销能力。

一个AI智能助手一天的工作量等于3-4个人工客服，每日打出上千电话，有效客户多达几十个，随着机器人对答能力的提升，意向率远高于同行。不仅大大节省了业务员初筛客户的时间，让优享供应链的销售人员聚焦在更有价值的事情上，而且节约了雇佣客服人员的成本。得益于数字化转型的开展，优享供应链还将不断提升自身能力，以差异化优势持续开拓市场，并借助知一科技AI数智销售系统深度挖掘潜在客户，为每一个客户提供最优质电商供应链方案。未来，知一科技也将继续以陪伴式服务赋能供应链服务企业进行销售数字化转型，让其实现效率提升和业绩增长，释放强大势能。

知一科技AI数智销售系统，助力企业轻松化获客，咨询热线：400-898-1118