珠宝属于非必需类消费品，与国民经济的发展情况息息相关。在经济周期的上行区间，随着国民可支配收入的提升，消费者对于珠宝首饰的购买需求和购买能力随之提升，进而拉动整个行业的发展；反之亦然。因此，该行业具有一定的周期性特征，与宏观经济基本保持一致。

根据我国消费者以往的消费习惯，珠宝首饰消费主要集中于重要节假日和婚庆日前后。因此，重要节假日期间、婚庆相对密集的时期，珠宝行业的销售量会有一定程度的增加。但近几年来，随着消费者消费观念的改变以及线上购物的日益普及，珠宝首饰消费趋于日常化发展，消费者除了重要节假日和婚庆等活动购买，日常穿戴和自我犒赏的消费增加，行业销量的季节性差异有所淡化。

而销售环节的技术水平则主要由品牌运营水平、渠道管理水平和获客方式渠道决定的。随着消费者对品牌意识的不断增强，品牌化、规范化经营的珠宝品牌市场占有率呈现增长趋势，具有良好获客运营水平、渠道管理水平的企业可更好地实现规模经济，提升品牌形象、巩固品牌价值，在行业竞争中占据有利的位置。

受到移动互联网时代的冲击，对于珠宝首饰行业的获客成本持续上升，线上和线下获客场景面临重构与破壁，各场景的获客方式、营销手段发生变化。在国内经济恢复、疫情常态化防控等多重因素影响下，珠宝首饰市场虽然整体回暖，但线下交易减少、节奏趋缓，叠加疫情加速用户服务需求向线上转移。

近年来，我国珠宝产业的蓬勃发展，逐步成为了零售行业的重要组成部分，苏州地处我国经济发达地区，在国内珠宝市场上占据重要地位。瑞联珠宝（苏州）有限公司（以下简称：瑞联珠宝）的王总就从事这项业务多年，主要从事珠宝、首饰、工艺品、铂金饰品的购销以及珠宝首饰销售服务等业务。

但随着市场的不断发展与进步，起初王总的公司销售团队依靠地推和传统的电话销售模式去获客，有时也通过付费广告来引流，但在市场竞争加剧的背景下，随着各家珠宝店铺消费送礼、优惠营销花样百出，即便不计算后续的运营费用，相比过去，平均的获客成本逐步上升，营销费用也直线提高。但效果却微乎其微，能够触达的客户很少。尽管产品做的已经非常好，没有人知道，几乎等于功亏一篑。一次偶然的机会，王总了解到了知一科技AI数智销售系统，抱着试一试的想法与我们展开了合作。

知一科技根据瑞联珠宝的需求定制了专业的销售话术模板，在与客户对话中可以清晰的了解到所关心的材质和价格问题并回复，有效的解决了触客户量少的问题，使用一段时间后，王总直呼：“知一科技AI数智销售系统，不仅低成本、高效率，而且简单智能，容易上手。”真的太好了！

使用知一科技AI数智销售系统后，销售通过后台导入号码名单后一键开启任务，系统自动批量进行拨打电话，一天可拨打500~2000通电话。不仅可以查询每通电话的通话内容录音，而且系统还会根据对话内容自动筛选产出的意向客户，通过A/B/C/D/E/F进行等级划分，销售人员只需在后台查询并联系意向等级高的客户即可。

通过知一科技AI数智销售系统让瑞联珠宝的客户数增长70%，这是在之前需要消耗大量资金去投放广告才可以得到的成绩。于是在月初，王总又联系我们想增加机器人数量，持续发力，继续携手知一科技通过AI人工智能的优势和专业的技术完成公司向数字化队列的转型升级。

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