随着生活节奏的不断加快，人们在工作和生活中承受的压力也越来越大。因此，人们对自己的居住环境要求也不断上升，逐渐从满足基本的居住、使用功能，上升到了更高层次的情感化需求。90后的年轻群体已经逐渐成为全屋定制行业的消费主力。从市场角度来看全屋定制的发展趋势将成为未来家居行业的发展新方向。

全屋定制市场是一个不断发展的行业。涉及到根据房主的具体需求和偏好创建定制房屋。对个性化生活空间的需求不断增长以及技术的进步推动了这个市场的发展，这些技术允许更高效和更具成本效益的定制流程。

近年来，宏观经济低迷，房地产调控持续加码，存量市场博弈火热，家居行业竞争日趋白热化。再加上2020年上半年，突如其来的新冠肺炎疫情无疑又给本就处于房地产调控与消费渠道结构变革下的定制家居行业，提出了新的挑战。多重因素叠加下，定制家居行业似乎来到了最"艰难"的时刻。

位于广东佛山的李总有一家：百利家居定制有限公司（以下简称百利家居），是一家专注于全屋定制家居领域集设计、生产、销售于一体的服务型企业，产品涵盖橱柜、衣柜等多个品类，在这样的大环境下，使用知一科技AI数智销售系统后，百利家居的整体业绩依旧可以排在行业前列，销售额实现增幅60%。

百利家居成立时间比较早，刚起步的时候从小作坊经营。彼时市场还不成熟，靠着性价比高的产品，很快就吸引了初期的一大批客户。这一年恰逢金融风暴席卷中国，公司整合资源推出了自主品牌——百利。李总回忆，百利家居全屋定制“摸着石头过河”，依靠性价比，实现了大数据来临前的一次又一次逆袭。

但随着市场的不断发展与进步，尽管产品做的已经非常好，没有人知道，几乎等于功亏一篑。依照之前的销售模式：一直沿用“网站竞价+地推上门”的业务销售模式，单一渠道下，获客方式太过于局限。守江山比打江山更难，本来挖掘一个客户已经很困难了，加上“行业竞争激烈，僧多肉少，一个客户过来，有超过10个招商经理去抢。不主动出击，就比别人慢一步了。”

为适应如今众多消费者线上的消费习惯，扩大并且适应销售市场大环境，已经有部分定制家居企业通过智能AI线上营销，当李总了解到知一科技AI数智销售系统：简单化、快速化、智能化、高效化、低成本化的特点后，毫不犹豫地宣布与我们展开合作，使用人工智能进行拓客，实现销售利益最大化。

知一科技AI数智销售的专业运维团队结合百利家居的实际情况，基于语义理解、声纹识别等算法抓取通话内容中的有效信息进行高级销售话术的配置，并通过AI机器人进行拨打电话。当李总使用知一科技AI数智销售电话机器人后，让他值得欣慰的是可以连续不断地执行客户触达工作，在保质保量完成工作的同时，也帮助工厂降低了人力成本。当在后台导入完号码单后，电话机器人可以快速拨打同时并发众多号码，并根据通话内容判断客户的成交意向，并将意向程度用A、B、C、D、E、F等级进行区分。

通过知一科技提供的服务，为百利家居带来了大量的目标客户量，为了进一步满足获客需求，李总把机器人数量增加到了30个，同时执行外呼任务。目前，百利家居单客户平均成交周期缩短率高达33%，企业销售业绩大幅增长，人力成本大幅缩减。李总说：“我们致力于用前沿的设计理念，给客户带来美好的产品体验，产品和口碑一直享誉市场，但获客环节却屡屡制约着我们的进一步发展，而知一科技AI数智销售的介入，让我们切切实实感受到了人工智能营销工具的威力。相信，未来在知一科技AI数智销售的助力之下，我们在市场中的更稳，走得更远！”