随着科技水平的不断提高，人类已经进入了智能时代，电话机器人的出现大大解放了企业的劳动力，很多电销企业在开展销售业务时都会使用电话机器人来辅助人工电销进行拓客服务，但现在市场上的电话机器人的质量参差不齐，所以在选择也陷入两难的境地，今天黑蚂蚁智能的小编就跟大家来说说企业在选择电话机器人应该注意哪些事项，以免买到不理想的智能产品。

第一，既然打算选择电话机器人，首先要注重了解一下这方面的技术，技术性强的电话机器人线路系统稳定，接通率高、智能化程度等方面都比较高，不仅如此，电话机器人的操作也十分简单，只需要由人工创建新任务，再把话术提前录入到系统中，就可以启动机器人主动进行外呼任务了，电话机器人在与客户的交流中可以自动分辨客户语音，并根据关键词将语音内容进行归类，随后给出相应的回复。

第二，在了解电话机器人的技术和工作原理之后，面对市场上的各种机器人品牌，要进行多方对比，必要时提前试用一下，在试用的过程中可以直接模拟人与人之间正常的问答环境来试用。

第三，重点关注品牌实力和口碑。像电话机器人这种高科技产品，其质量的好坏实际上也是一个机器人公司综合实力的考察，一般综合实力强的公司在机器人的研发、科技投入等方面所耗费的心血还是十分巨大的，因此选择有实力的科技公司自然更好一些。

第四，考虑电话机器人的价格高低，这也是在选择时需要考虑的因素之一。市场上的电话机器人的价格几千至几万等，但要注意不能唯价格论，价格高的，电话机器人质量不一定好，价格低的也并不一定代表质量没有保证，所以要综合考虑，选择性价比高的电话机器人。结合电商企业自身的预算和成本来考虑。