企业为何选择智电能话机器人,它都有什么特点?
1、效率高,成本低。智能电话机器人一天可以打800~1500通电话,经过“训练”三天就可以工作,基本不需要任何费用。普通的电话营销员一天打200通电话,就算很努力了。有了这个计算,一个机器人可以做5-8个电话销售任务,可以节省大量的人工成本;
2、没有管理负担,没有离职风险。电话营销人员需要整天不停的打电话,很难一直保持高昂的情绪。特别是遇到很难缠的客户,很容易影响心情,长期下来会增加离职的风险。电话机器人没有情感,所以这方面没有风险;
3、全面获取客户信息,智能分类客户。在电话销售过程中,需要了解客户的意图,全面获取客户的信息。电话机器人可以全面掌握和分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意图,并智能分类。在筛选出预期客户后,电销人员可以手动跟进;
4、数据云归档。人工客服打电话时,可能会出现客户信息缺失的现象。电话机器人拨打的每一个电话都可以全程录音,然后通过智能云转换成文字,进行提炼。不存在误读遗漏的问题;
5、可以应用于各种场景。除了电话销售,电话机器人还可以用于很多不同的场景,比如客服、售后服务、品牌推广等;
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