MES（制造执行系统）行业是紧密围绕制造业数字化转型需求的核心领域，其核心任务是为生产型企业提供覆盖生产计划排程、生产过程监控、质量追溯、设备管理等全流程的数字化解决方案，帮助企业实现生产效率提升、成本降低、合规管理等目标。随着“中国制造 2025” 战略的深入推进，制造业企业数字化转型加速，对 MES 系统的需求呈爆发式增长。

据行业研究数据显示，近年来 MES 系统市场规模持续扩张，2024 年市场规模突破 300 亿元，年复合增长率保持在 18% 以上。一方面，汽车、电子、机械制造等行业龙头企业纷纷加大 MES 系统投入，推动市场需求升级；另一方面，大量中小型制造企业也逐步意识到数字化转型的必要性，开始寻求适配的 MES 解决方案。但市场竞争同样激烈，行业内既有西门子、SAP等国际巨头，也有众多本土中小企业，市场集中度较低，中小服务商普遍面临获客难、客户开发成本高的问题。

IDC研究指出，AI技术在 MES 服务领域的渗透率已从 2020 年的 12% 跃升至 2024 年的 41%。在 MES 行业，基于自然语言处理的智能客服系统可降低 30% 的售前咨询人力成本，机器学习算法驱动的客户画像模型能将线索转化率提升至传统模式的 2.3 倍。

在这样的环境下，位于四川省成都市的李总经营着一家名为优联科技有限公司的 MES 系统服务商（以下简称：优联科技），服务范围涵盖 MES 系统定制开发、实施部署、运维服务等。帮助企业解决生产进度模糊、质量问题隐患、设备效率使用低，实现提效提质，降低企业用工成本。

优联科技的业务版图如春日繁花般蓬勃舒展时，一道横亘在前行路上的沟壑却悄然浮现 —— 新客户拓展的困境，正成为亟待突破的发展瓶颈：

• 荆棘满途的探索：往昔倚重的行业展会、工业园区逐户叩门、线下技术交流盛会，恰似在广袤天地间撒下稀疏渔网。重金投入的展会，单次耗费数万资金，却仅能与 20-30家潜在客户短暂相遇，促成合作的概率收效甚微；

• 迷雾中的跋涉：销售团队每日不辞辛劳，拨打150-200通电话，却常如石沉大海。多数号码或是企业总机，或是与生产决策无关人员，真正有效接通的电话不足两成。更因高频呼叫，频繁触碰运营商规则红线，遭遇封卡封号窘境，业务推进举步维艰；

• 负重前行的挑战：线上关键词广告虽看似通往客户的捷径，实则暗藏高成本陷阱。每一次有效咨询，都需付出超300元的高昂代价，且众多咨询企业尚在数字化转型的门槛前徘徊观望，从线索到订单的转化之路漫长曲折，企业在成本的重压下艰难前行。李总曾尝试与工业园区管委会合作、开展客户转介绍活动，但均因缺乏高效触达与管理工具，未能形成稳定的获客渠道。

优联科技站在销售团队扩容与 MES 系统迭代升级的十字路口时，命运的齿轮开始悄然转动。一次偶然的行业交流，让李总邂逅了知一科技 AI 数智销售系统。这套系统宛如一把精准的数字钥匙，其 “批量精准触达 + 智能意向筛选” 的独特优势，与 MES 行业的需求图谱完美契合。毕竟，MES系统的目标客户群体犹如夜空中闪耀的星座，制造企业生产负责人与 IT 部门主管们的诉求，恰似亟待破解的密码 —— 如何提升生产效率、攻克质量追溯难题。而知一科技的智能系统，恰能化身数据猎手，在浩渺的商业星云中批量挖掘潜在客户，精准筛选出最具价值的目标。

经过与知一科技客户经理的深度对话，以及沉浸式的系统功能体验，优联科技毅然决然地拥抱这场智能化获客革命，踏上破局新生的征程：

• 获客效率大幅提升：“以前靠人工一个个打电话找制造企业负责人，不仅效率低，还经常找不到关键决策人。” 现在每天能呼出几千通电话，快速筛选出几百条有 MES 系统需求的线索，意向客户还会自动推送到后台和微信，获客效率至少提升了 8 倍；

• 销售流程全面优化：系统支持一键导入各工业园区制造企业名录，自动筛选有效联系人号码，拨号成功率提升至 38% 以上。通话自动录音、实时转文字功能，让销售团队清晰捕捉客户核心需求；

• 管理模式数字化转型：通过系统的可视化数据面板，实时查看每日呼叫量、意向客户占比等核心数据，精准把握获客动态，能及时调整话术与推广策略。当个别销售人员的客户跟进转化率偏低时，可通过调取通话录音分析问题，开展针对性培训。这种从 “经验型管理” 到 “数据驱动型管理” 的转变，帮助团队快速成长，3 个月内整体业绩增长 58%。

李总表示：“MES 系统服务的关键是找到有需求的制造企业，并快速响应其需求。知一科技的 AI 系统不仅帮我们解决了获客难题，还让我们的管理更高效。” 未来，MES 系统服务商恐唯有借助数字 AI 技术，构建精细化的客户运营能力，才能在激烈的市场竞争中抢占先机，打造差异化品牌优势。

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