近年来,随着人们生活水平的提高,对于美容护肤的需求也在不断升级。消费者愿意投入更多的金钱来改善肌肤问题,这为祛斑护肤市场提供了广阔的发展空间。科技的不断进步推动了祛斑护肤产品和技术的创新。新的成分、配方和治疗方法不断涌现,为消费者提供了更多选择,同时也为企业带来了更多商机。
根据相关数据显示,2024年第一季度,我国美容护肤市场规模达到了150亿元,同比增长17.0%。这一增长势头为美容护肤市场带来了充沛的发展活力。目前的祛斑市场上,产品种类以及形态繁多,除医美器械祛斑之外,还有外用护肤品和医美针剂等产品。这些产品的功效各异,适用于不同类型的斑点问题。
科技的持续更新迭代,导致祛斑美肤行业正加速推进数字化变革,消费者对祛斑美肤服务的效果、安全性和便捷性的期望提升,导致祛斑美肤市场迎来了快速的爆发式增长。同时,祛斑美肤市场也展现出丰富多样、特色鲜明的特征,以此来满足不同消费者的需求。市场增速的同时,行业竞争也在持续加速,不少企业开始利用大数据、Al等先进技术进行获客,提升品牌影响力和市场竞争力。
在这市场竞争环境背景下,位于广东省深圳市的王总经营着一家名为“美丽时光”的祛斑美肤服务企业(以下简称:美丽时光),服务范围包括:皮肤检测、祛斑美白、抗衰老护理等相关服务。王总是从事医美专业毕业的,在该行业经验十分丰富,美丽时光自成立以来,便致力于为客户提供高品质的祛斑美肤服务,融合先进科技医学技术与专业服务能力,为消费者提供高效、安全的美肤体验。
王总带领着美丽时光耕行业近6年来年,本着为广大客户做好优质服务,在业内收获广泛好评。然而,采用传统的营销获客方式,如:线上广告、社交媒体推广等,虽有一定效果,但在成本控制和客户转化率上仍有较大提升空间,获客起来显得十分吃力。
在祛斑美肤行业遇冷、改革的环境下,市场蛋糕持续缩水,当市场拐点难测时,赢得客户广泛认可及行业口碑的美丽时光也开始思索如何突破现状,更高性价比地挖掘业绩新增长点。祛斑美肤行业比拼的是客户连接能力,以及获取客户的效率与质量。这时王总意识到,与同行在同质化战场上争抢,不如抢先占领数字化,将销售重点转移到有价值的领域。经过市面平台的试用与效果对比,美丽时光最终决定与知一科技达成合作,共赴数智转型之路。
知其因,善其果,美丽时光与知一科技的结合造就突出重围的支点,“第一次进系统,感觉信息罗列非常清晰,界面很友好。过去我们使用过一些别的拓客软件,外呼出去很多bug,隔三差五出问题,知一科技Al销售不会出现这种情况。”王总这样评价知一科技系统。知一科技的Al数智销售效果奇佳,找到精准客户的时间非常快,这仅仅是知一科技为美丽时光带来的“见面礼”。
在使用知一科技Al数智销售系统后,机器人每天拨打约3000通电话,不仅实现高频触达客户的需求,而且线路十分稳定,极大的提高了美丽时光的知名度和客户的好感指数。以数据为基础,知一科技为美丽时光构建了强大的业务支撑力,同时抓紧先进工具与人工的结合效果。王总告诉我们,由于专业知识鸿沟、新人开单难,种种原因导致销售人员流动大在,在知一科技Al销售的帮助下逆转了这一局面。王总还分享到:“有个销售新人刚开完早会,刚开始用知一科技外呼,接电话的客户刚好有祛斑美肤的需求,双方直接敲定了合作。”
不仅如此,知一科技运维团队的陪伴式服务业未曾停止。从前期做好产品使用的培训、了解业务模式与目标,到后期时刻注意业务提升效果,帮助调整,修改话术,知一科技在不断扩展陪跑服务半径,凡有所感,必有所解。美丽时光在使用了近一个月左右的时间意向客户数量翻了数倍,效率提升近60%,为美丽时光带来了新的突破。
知一科技AI数智销售系统是一款Saas获客系统,操作使用简单,精准化、高并发、响应快,可实现批量导入、自动外呼、意向分类、通话录音、消息推送等服务内容。使用一个知一科技AI数智销售去工作,不知疲倦,省时省心,一个月下来能打通近一万通电话,不仅节省了极大的人力成本的支出,而且效率比人工拨号高出了数倍之多。
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