业绩提升60%，单月收入破历史最高，这家店铺回访商家借力知一AI数智销售，效率一路高歌猛进。

在当今移动互联网时代的热潮中，市场上的商家数量众多，同类型店铺之间的竞争激烈，导致客户分流和利润空间压缩，随着电子商务的兴起，越来越多的消费者选择线上购物，对实体店铺的经营构成挑战。不少线下实体商家开始走线上经营模式来寻求新的增长模式。

据相关数据显示，知名的两大电商平台，截止2022年底，抖音小店的商家数量为568万家，而淘宝上的店铺数量为2600多万，这还不包括其他主流购物平台。竞争激烈的市场环境中，店铺经营面临着诸多挑战，需要不断提升客户体验，以吸引更多的顾客并提高客户的忠诚度。为了提高业绩和客户转化率，店主们不断寻求创新的方法来吸引和留住客户。

然而，传统的店铺回访方式可能存在一些问题，如人力资源有限、回访效率低下、客户反馈不及时等，许多商家未能充分利用数据分析来了解消费者行为和市场趋势，这些问题可能会影响店铺的业绩和客户转化率，建立强大的品牌形象和良好的口碑对于吸引客户和提升竞争力至关重要。

来自湖北的王先生在武汉经营一家一站式农牧产品专营店铺，主要提供综合性农牧产品和服务，如：农牧产品饲料、种苗、农具等与农牧业生产相关产品和售卖各种养殖场所需的设备等。为客户提供便捷、全面的购物体验，满足他们在农牧业领域的各种需求。

这放在早些年，客户可以在一个地方找到所需的大部分农牧产品和服务，避免了四处奔波的麻烦。同时，店铺可以通过规模效应和整合资源，提供更具竞争力的价格和更优质的服务。但是在如今商家和店铺遍地开花，致使很多店铺的客户资源流失严重，都徘徊在倒闭的边缘。

王先生说，店铺之前为了开发新客户，留住老客户，会专门招聘很多客服来操作，还经常性的定期组织相关的培训活动，提升客服们的专业知识和技能，但是这个岗位人员流动性大，导致每次都要耗费许多时间来搭建。偶然一次机会，王先生通过朋友得知知一科技AI数智销售系统可以很轻松的完成这项工作，于是便找到了我们希望寻求合作，经过初步的简单沟通，王先生便说：这就是我想要的产品。

使用知一科技AI数智销售系统后，店铺在新客开发和老客回访率上有了极大的提升，机器人可以同时与多个客户进行交流，一个机器人一天可拨打约800~1500通电话，大大提高了回访效率。在短时间内完成大量的回访任务，节省了人力和时间成本。机器人可以实时收集客户的反馈和意见，店铺可以及时采取措施改进服务，提高客户满意度。它还能够收集大量的客户数据，为店铺的营销策略和产品优化提供有力的支持。

机器人与客户的每通电话都会自动录音，在后台可以查询，并且依托阿里云和科大讯飞文字识别技术，自动转换成文本，准确率高达99%。机器人的另一点，好处就是具备准确回答问题和不知疲倦的能力，通过自定义话术搭配真人录音，能够及时回应客户的需求和问题，提供优质的服务体验，客户的满意度得到了显著提升。借助知一科技AI数智销售系统，店铺展现出创新和高效的形象，大大地提升了品牌的竞争力。

不仅如此，机器人记录到客户意向，通过系统自动分析，对于意愿比较强烈的客户还会自动评级后实时推送到微信，方便进行转化和留跟进处理，对于机器人能够大批量处理回访任务的表现，让王先生的店铺复购率提升了近60%，这个月王先生再次联系我们，想要增加机器人数量，加大并发，持续发力、在618活动大促前获得更多客单量。知一科技也将通过不断完善系统和技术，继续为电商零售行业的商家持续创造价值。

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